La croissance est obtenue en acquérant de nouveaux clients et en vendant davantage aux clients existants

Amplifier votre trafic sur les réseaux sociaux, interagir avec vos abonnés sur les réseaux sociaux, augmenter le nombre de visiteurs de votre site Web vous fera acquérir de nouveaux clients.

Transformer les visiteurs en clients et les clients en fidèles défenseurs de la marque grâce à une communication personnalisée. Le bon message envoyé à la bonne personne au bon moment avec le bon contenu automatiquement vous aidera à vendre plus.

La personnalisation n'est plus un plaisir mais un incontournable.

Le consommateur d'aujourd'hui s'attend à être compris pour être contacté via ses canaux préférés.

Envoyer la même newsletter à tous les clients ou annoncer constamment des remises ne suffit plus. Il automatise et simplifie la communication avec les clients en gérant des stratégies de marketing omnicanal complexes, en générant une croissance des revenus rentable plus cohérente et durable, en établissant et en renforçant les relations avec les clients.

Il augmente la valeur moyenne des commandes, génère un taux d'achat répété plus élevé et une croissance significative de la valeur à vie des clients.

Vous connaissez les défis à relever : des consommateurs de plus en plus exigeants, associés à une liste toujours plus longue de détaillants qui s'efforcent plus que jamais de faire fuir vos clients. Pourtant, vous connaissez aussi le potentiel de l'engagement personnalisé du client pour renforcer la fidélité et les revenus, mais vous n'avez pas trouvé de solution qui le rende facile.

Vous devez comprendre les préférences de vos clients, anticiper leurs besoins, les engager et les récompenser par des interactions profondément personnalisées à chaque étape de leur cycle de vie, mais tous les individus n'ont pas les mêmes besoins et les mêmes goûts. C'est là que la segmentation des clients entre en jeu. Elle fait référence au processus d'utilisation des données clients pour permettre de regrouper les clients ayant des attributs communs en groupes (segments) et en groupes plus petits (sous-segments) afin de pouvoir personnaliser la communication en conséquence.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

En effet, les gens ont tendance à mieux réagir et à apporter une plus grande valeur à votre entreprise lorsqu'ils ont le sentiment que leurs besoins et leurs intérêts sont pris en compte de manière spécifique.

De nos jours, les consommateurs s'attendent à être vraiment compris. La segmentation vous permettra de cibler le bon produit aux bons clients et au bon moment. Grâce à notre plateforme numérique de données clients, vous serez sûr de pouvoir engager vos clients à chaque étape de leur parcours.

Vous trouverez ci-dessous les campagnes déclenchées par les clients les plus populaires. Vous pourrez également créer des campagnes plus segmentées ou sous-segmentées. Ces campagnes plus personnalisées peuvent prendre en compte des critères tels que l'âge, le sexe et la localisation.

Rappelle à un prospect ou à un client, dans un délai maximum de quelques heures, ce qu'il a regardé et lui permet de poursuivre sa navigation ou de faire un achat en toute simplicité. Cela montre également à votre public que vous comprenez ce qui l'intéresse. Vous pouvez également remercier le destinataire d'être venu sur votre site. Personnalisez le contenu de l'e-mail autant que possible, en fonction de la catégorie de produits consultée. Il est préférable d'intégrer des recommandations de produits dynamiques pour suggérer d'autres articles qu'ils pourraient souhaiter acheter.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Avec la plateforme d'Adaveo, vous serez en mesure de:

• Utilisez le reciblage qui vous permet d'afficher votre publicité à tout visiteur anonyme de votre site web.
• Personnalisation en fonction des sous-segments (sexe, lieu) et de l'étape du parcours de votre client (client fidèle, acheteur fréquent, premier acheteur).
• Utilisez vos connaissances des clients dans vos campagnes publicitaires sur les médias sociaux, elles deviendront un élément cohérent de votre stratégie de marketing.
• Offrez à vos clients une expérience totalement intégrée sur tous les canaux, car les consommateurs d'aujourd'hui passent rapidement des médias sociaux à l'e-mail, puis au site web.
• Interagissez avec vos acheteurs ou prospects en répondant aux messages, en aimant les commentaires ou en partageant du contenu.
• Établissez des relations avec les clients potentiels très tôt, en créant une expérience plus personnalisée et plus attrayante.

Récupérez les achats abandonnés en rappelant au client les articles laissés dans son panier. Cet e-mail doit être envoyé peu de temps après l'abandon. Essayez de suggérer des produits en fonction de ce qui a été laissé dans leur panier pour augmenter les chances de vente croisée ou de vente incitative. Le message doit rappeler à vos clients qu'ils ont laissé quelque chose dans leur panier et qu'il est encore temps pour eux d'acheter. Il est important de personnaliser le message autant que possible. Il est toujours préférable d'inclure des recommandations de produits en fonction de ce qui a été acheté. Les suggestions de vente croisée ou de vente incitative sont appréciées si elles sont personnalisées. Veillez à mentionner des caractéristiques telles que la livraison gratuite ou la livraison le lendemain, lorsqu'elles sont disponibles.

Grâce à la plateforme d'Adaveo, vous pourrez automatiquement:

• Envoyez des campagnes d'e-mailing en fonction des segments et sous-segments de votre clientèle (sexe, localisation, acheteurs fréquents, nouveaux acheteurs).
• Incorporer des recommandations de produits et surveiller l'impact sur la conversion des achats.
• Contrôlez l'impact des différents types de recommandations, comme les produits similaires ou les nouveaux produits.
• Utilisez le reciblage pour atteindre votre client où qu'il se trouve en ligne.
• Utilisez différents canaux de communication tels que Messenger, WhatsApp, Viber, les notifications push et, bien sûr, les e-mails.

Tout d'abord, déterminez les critères à prendre en compte lorsqu'un client devient un client VIP. Occupez-vous de vos meilleurs clients pour maximiser leur potentiel de revenus. Vous pouvez vérifier différents critères, tels que la valeur à vie du client (VVC), la fréquence d'achat et la valeur moyenne des commandes, pour déterminer qui sont vos meilleurs clients. Un message spécifique doit être envoyé au client dès qu'il atteint ce statut. Remerciez-les d'être des clients formidables et fidèles et de la valeur qu'ils représentent pour votre entreprise. Personnalisez le message autant que possible et offrez à votre client une incitation ainsi que des recommandations de produits basées sur ses achats précédents.

Grâce à la plateforme d'Adaveo, vous pourrez automatiquement:

• Déterminez vos propres structures de segment.
• Utilisez des sous-segments tels que le sexe, le lieu, l'âge, le type de client.
• Reconnaissez leur importance en communiquant systématiquement avec eux sur les médias sociaux en fonction de leurs interactions avec votre marque et engagez-vous avec eux sur leurs médias sociaux en aimant le contenu qu'ils publient et en partageant leurs meilleurs contenus.
• Utilisez des modèles de courriel et des campagnes spécifiques.
• Désactivez les e-mails d'abandon de panier pour vos clients fidèles.
• Utilisez des incitations spécifiques pour ces clients.

Nous l'appelons un calendrier glissant parce qu'en répétant des promotions similaires tous les 90 jours environ, vous gardez vos clients informés et engagés sans faire les mêmes offres avec les mêmes objectifs de campagne encore et encore.

• Promotions des vacances aux machines à sous. Fêtes religieuses, fêtes nationales, etc...
• Les promotions annuelles des créneaux horaires. Ces promotions peuvent inclure des ventes importantes, des sorties de produits, des événements, etc...
• Saisonnalité. Créez des promotions appropriées en fonction des saisons du calendrier ou des mois lents/occupés.
• Inscrivez dans le calendrier toutes les dates importantes comme : La fête des mères, la fête des pères, la Saint-Valentin etc... toutes les dates qui sont importantes pour votre entreprise.

• Disposez de la souplesse nécessaire pour configurer ces différentes campagnes exactement comme vous le souhaitez.
• Utilisez des sous-segments tels que le sexe, le lieu, l'âge, le type de client.
• Personnalisez vos campagnes avec un contenu différent pour les différents segments et sous-segments de clients.
• Les campagnes exclusives par courrier électronique ne suffisent plus. Les clients recherchent une expérience omnicanale, et ils sont prêts à récompenser les marques qui la leur offrent.

Que vos clients soient sur Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, ou qu'ils préfèrent les SMS et les notifications push, vous êtes couvert.

La vérité est que la majorité des visiteurs de votre site Web ne convertiront pas lors de leur première visite. Et si vous ne faites rien pour changer cela, vous perdez d'innombrables occasions de convertir des utilisateurs qui se sont déjà montrés intéressés par votre marque.

Le reciblage basé sur les pixels vous permet d'afficher votre publicité à tout visiteur anonyme de votre site Web. Avec le reciblage basé sur les pixels, vos publicités peuvent être vues dès que le visiteur quitte votre site Web. Cela signifie que vous avez une chance de le ramener vers vos produits ou services et de l'encourager à poursuivre sa conversion.